আমাদের স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি চার্জ পণ্য এবং ওজনের ওপর নির্ভর করে। তবে শিপিং অফার চলাকালীন আপনার অর্ডার যদি নির্ধারিত টাকা এবং সংখ্যার বেশি হয়, তবে আপনি পাচ্ছেন ফ্রি শিপিং সুবিধা!

বিষয়টির জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখিত স্যার! অর্ডার কনফার্ম হলে ২-৫ কর্মদিবসের মধ্যেই আপনার পণ্যটি হাতে পৌঁছে যাবে। 

প্রাকৃতিক দূর্যোগ বা সরকারি ছুটির কারণে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে। তবে, আপনি সরাসরি পণ্যটির সর্বশেষ অবস্থা ট্রাক করতে পারবেন। 

পণ্যের অর্ডার ট্র্যাকিং করুন। 

অবশ্যই! কুরিয়ার প্রতিনিধির সামনেই পণ্যটি চেক করে নেওয়ার সুযোগ রয়েছে। তবে কোনো সমস্যা থাকলে তাৎক্ষণিক আমাদের হটলাইনে জানাতে হবে।

আমরা দেশের সবচেয়ে দ্রুত ও নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস - Pathao, RedX এবং SteadFast-এর মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

ডেলিভারীর বিষয়টি সম্পূর্ণ কুরিয়ার এজেন্ট এর ডেলিভারী পলিসির উপর নির্ভর করে। 

তবে, ডেইলি নিডস্ পণ্য সমূহের ক্ষেত্রে Bahari Mart এর নিজস্ব ব্যবস্থাপনায় সপ্তাহের যেকোন দিন দ্রুত ডেলিভারীর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। 

জ্বী, বাহারি মার্ট এর সকল পণ্য দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনার দরজায় পৌঁছে দেওয়া হয়। 

আমাদের এক্সপ্রেস ডেলিভারী ও রেগুলার ডেলিভারী দুটো অপশন রয়েছে। 

সাইজে বড় এবং ভারী পণ্য সমূহ দ্রুত সাথে নিজস্ব ব্যবস্থাপনায় পরের দিন বা একই দিন ডেলিভারী করার ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

কুরিয়ার পার্টনার এর ক্ষেত্রে সাধারণত সকল পণ্যই পরের দিন ডেলিভারী করার ব্যবস্থা আছে। 

না স্যার, কোনো প্রকার স্বাক্ষরের প্রয়োজন নেই। আপনার অর্ডারকৃত পণ্য ঠিক থাকলে সাথে সাথেই পরিশোধ করে ডেলিভারী নিতে পারবেন। 

যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ হয় বা আমাদের বর্ণনার সাথে মিল না থাকে, তবে অবশ্যই ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবে। তবে স্রেফ 'মন পরিবর্তনের' কারণে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

পণ্যটি হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে পরবর্তী ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত থাকতে হবে এবং এর অরিজিনাল বক্স, ট্যাগ ও ইনভয়েস অক্ষত থাকতে হবে। আমরা গ্রাহকদের অনুরোধ করি পণ্যটি খোলার সময় একটি 'আনবক্সিং ভিডিও' করে রাখতে, যা দ্রুত সমাধান পেতে সাহায্য করবে।

যদি আমাদের ভুলের কারণে (ভুল পণ্য বা ড্যামেজ) রিটার্ন হয়, তবে চার্জ আমরা বহন করব। অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণে এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে প্রদান করতে হবে।

রিটার্ন করা পণ্যটি আমাদের অফিসে পৌঁছানোর পর সেটি যাচাই শেষে ৫ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

না, যেহেতু থার্ড পার্টি কুরিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারী করা হয় তাই রিটার্ন বা রিফান্ড এর ক্ষেত্রে ডেলিভারী চার্জ কেটে রাখা হয়। কারণ এটি অলরেডি এজেন্টকে পে করা হয়ে যায়। 

দুঃখিত, ডিজিটাল পণ্য একবার ডেলিভারি (ডাউনলোড লিংক বা কী প্রদান) হয়ে গেলে তা রিটার্ন বা রিফান্ডযোগ্য নয়। তাই কেনার আগে পণ্যটি আপনার জন্য সঠিক কি না তা নিশ্চিত হয়ে নিন।